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抖音小店假冒商品的認定和處理規則

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日期:2020/7/14 14:23:35

第一章 概述

 

第一條 目的及依據

為嚴厲打擊售假行為,保護消費者及品牌權利人的合法權益,給商家及消費者提供更加優質的體驗,根據國家現行法律、法規、規章、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》之規定,特制訂《假冒商品的認定和處理規則》,旨在共同維護平臺的秩序和氛圍。

第二條 適用范圍

本規則適用于抖音小店平臺內所有商家。

第三條 效力級別

本規則是對“平臺規則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章以及與簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規定的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,平臺有權根據相關法律及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

 

抖音小店


第二章 實施細則

 

第四條 假冒商品的定義

 

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品,即未經權利人許可,在出售的商品上擅自使用其商標;或未經品牌方許可,擅自復制、批量生產、銷售與該品牌商品高度相似的商品。

2、出售盜版商品,即指未經權利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

注:本規則所稱“權利人”,是指持有商標、著作等所有權、使用權且能夠對商品真偽、商品來源提供權利證明材料的自然人、法人或其他組織,包括但不限于注冊商標持有人、著作權權利人、廠名、廠址所有人以及由上述權利人指定/授權的主體。

第五條 假貨防控

 

商家應在提審商品的同時,在平臺系統后臺提交有效權利證明文件。 **有效權利證明文件包括:
1、商標類
a、商標注冊證或商標受理通知書(商標信息需在商標網查詢沒有異常情況),如果商標費本公司持有以商標持有人為源頭出發的完整授權鏈接,b、或授權證明文件

2、著作權類
包括但不限于版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等。權利人名稱必須與擬提交的知識產權權利證書或證明文件上顯示的權利人名稱一致。

第六條 假貨排查

 

平臺在收到來自消費者、權利人、行政管理部門等各方投訴、舉報或可信線索、證據的情況下,會對涉嫌假冒、盜版的商品進行排查,并會按照平臺的知識產權侵權通知處理規則進行處理,對疑似假冒商品的對應商家發送通知。

第七條 商家舉證

 

商家應在舉證期內(接到涉嫌侵權通知后的兩個工作日內)向平臺提供相關證明材料,包括廠家或品牌的經銷憑證或授權書、產品合格證、質檢報告、商業發票、進貨憑證(訂單、合同、發貨單、發票等)以及其他有效證明文件。

第八條 假貨認定

 

滿足以下任意一種情況,即視為商家可能構成侵犯第三方合法權利,平臺有權根據商家與平臺簽訂的《電子商務開放平臺店鋪服務協議》及《商家違規行為管理規則》進行處理。

1、平臺收到來自官方(包括但不限于行政機關、司法機關、品牌方、生產商、品牌方直接授權的代理商等)的郵件、鑒定報告、行政調查結論、司法判決等證據;

2、用戶投訴假貨且商家在舉證期內(接到涉嫌侵權通知的2個工作日內)未舉證、經舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品;

3、商家主動承認售假事實,則視為商家售假事實成立。

第九條 用戶賠付

 

平臺認定商家出售假冒商品情況屬實,商家應按法律、法規、平臺規則之規定,積極處理侵權投訴與用戶售后事宜,如退貨退款及賠付等。

第十條【違規處理】

 

若商家刻意規避商品發布規則及其他規則要求發布商品,平臺將依照《商家違規行為管理規則》、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》及其他相關規則對其進行處理。

第十一條【補充說明】

 

如商家出售假冒、盜版商品情況屬實,平臺有權根據法律、法規之規定移交司法機關。

第三章 附則

 

第九條  平臺商家的相關行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。


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