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抖音小店訂單狀態說明

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日期:2020/7/24 15:22:15
抖音小店訂單各種狀態的顯示(狀態后方紅色數字為該狀態下訂單數量)

 

抖音小店訂單狀態


1.全部 :所有訂單狀態綜合顯示;

2.待確認 :用戶下單后(僅限貨到付款訂單),需商家核實確認的訂單(需在用戶下單后48h內操作),商家確認后訂單狀態變為“備貨中”

3.待支付 :指用戶選擇“在線支付”的支付方式下單,但并沒有完成支付動作的訂單(如用戶在24h內未完成支付,訂單將會被自動取消)

4.備貨中 :商家需要發貨的訂單

5.已發貨 :指商家已操作發貨且上傳了真實有效物流單號的訂單

6.已完成 :指用戶已簽收到貨的完成訂單

7.已關閉 :指已操作取消完成的訂單

8.未發貨退款 :指訂單在“備貨中”狀態下,用戶發起了僅退款請求的訂單

9.已發貨退款 :指訂單在“已發貨”狀態下,用戶發起了僅退款請求的訂單

10.退貨中 :指用戶收到貨品后基于某種原因對貨品不滿意,選擇退貨的訂單

11.24h內需發貨 :指訂單(含貨到付款及在線支付)發貨超時指用戶下單后48小時內未在系統平臺內點擊發貨或未上傳真實有效物流單號

12.超時未發貨 :指超出商家承諾的發貨時間還未進行發貨操作的訂單

13.催發貨 :指用戶下單后商家未確認時,用戶端操作催促發貨


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